先日、長年乗っているクルマを売却しようとしました。
ディーラーでしか購入したことがなかったため、売却もディーラーで行おうとしたのですが、試しによく広告に出ている一括見積もりなるものを試してみました。
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目次
ネットで申し込み
よく 「おクルマの査定一括」なんて広告が掲載されていますよね
試しにそれをやってみました。
すると 直後から携帯に電話の嵐
仕事中だろうが、夜間に次から次と電話がかかってくる。
その多くは、0120、0800 中には、非通知なんてものもあった。
メールで連絡してくる業者は、ほぼゼロという状況
問題は、その電話の内容
「あのー 〇〇さんですか？（すでに名前をまちがっている）クルマなんですが、２０万以上で査定しますよ
「場所は、なになにの何丁目ですよね すぐいきますから・・・」
「どちらさまですか？」
こちらが聴くまで「名前を名乗らない」のです。
そして ありえないことに 名前を間違えている
さらに、今忙しいと答えると
「では、何時なら大丈夫ですか？」
と立て続けに連絡してきた。
そしてもっとも驚いたことは
「まだクルマを見ていないのに 最低何万円です」
と言ってくるわけです。
電話だから、あとで「そんなこと言ったかな？」なんて言われる可能性もあるんだけど
こちらはちゃんと録音しているからね
また、タメ口で話しれくる人が多く、顧客対応というレベルではない。
アルバイトの兄ちゃんたちなんだろうか？
申し訳ないけどこういう人たちに関わりたくない。
着信攻撃
その日から、携帯電話に着信履歴があふれることになった。
ひどいところは、同じ会社で別の営業所から連続して電話がかかってくる。
いやいや、電話じゃなくて メールで問い合わせろところなど ごく一部
なにより 電話 しかも連続してかけてくる。
一時間に数回どころか、違う営業所から交互に電話してくるなんてこともざらである。
時々電話をとると また いつもの早口ではなしかけられる
かつて、自分が、関係していた金融関係の業界のような、ノルマ電話攻撃であった。
※自分は、金融系コンピュータエンジニアを長くやっていたので「やばい人たちや会社」の人との付き合いもけっこうあったので驚きもしませんが・・・
「あとで電話しますから」
と返事すると
「いつ なんじ １３時に電話します」
なんだろう？ こちらから電話すると都合が悪いのであろうか？
反省点
全部がすべてではないですが、もう
一括見積もりなどには、二度と使わないでしょう。
時間の無駄です。
不幸は更に続く
某有名買取店の話
一括見積りに懲りたので、有名買取店に連絡した。
さすがに大手買取業者で 前述したような「名前も名乗らないような失礼な連中」とは大違いの対応
「やはり 大手は違うな」
査定に入り いろいろと事情が説明された。
10年以上経過しているクルマですから 査定価格は、驚くような安さだった。
しかし、１万円という査定価格には驚いた。
事前に説明されていた価格とも大きく違っていた
こんなんだったら 廃車になるまで乗ろうか・・・
そう思い、自分のクルマに乗り込んだ。
一瞬目を疑った・・・
ドライブレコーダーが、外れてケーブルにぶら下がっている。
査定をしていた 担当者は、何も言わないし、
店員も 「はよ出て行けとばかり 誘導をしている」
あのさ 人のクルマの装備品を壊しておいて何も説明なしですか？
立派な店構えで全国的に宣伝しいて 上場している企業が、この有様である。
怒りというより、客商売として一番やってはいけない行為だと思う
クルマ業界に詳しい人に問いたい
こんなクズな連中ばかりなんでしょうか？
まとめ
以前、ダンパー交換でいろいろな所謂ショップというやつにでかけて、嫌な思いをした自分は、ディーラーにしかクルマを触らせなかった。
いい加減な説明、客のクルマをおざなりにする対応
もう一度、クルマ関係者に聴きたい
クルマの取り扱い業者って こんな連中ばかりなんでしょうか？
先の 大手買取業者 上場企業には、クレームを送っておいた。
返事ままだない
自分が運転できなくなるまで乗ってあげようと思った。
